新年將至 肯德基情感營銷打的是什么牌？

在這個營銷過剩和傳播同質化的時代，情感營銷逐漸成為品牌與消費者溝通、建立品牌忠誠度的有效方式。

情感營銷這張王牌只要打得好，既能口碑傳播為品牌贏得美譽度，還能病毒式擴散達到讓品牌迅速傳播的目的。如今，品牌做情感營銷的比比皆是，但能被經歷過互聯網浪潮淘洗的年輕人所認可的卻寥寥無幾。那么，操作一場高效情感營銷，到底應該怎么做呢？

最近，肯德基開啟新春營銷大戰，采用情感營銷的戰略，強勢成為近期廣告營銷界的一大熱點話題。

一起來看看，這次肯德基到底有啥不一樣？

01

黃渤變身宅急送小哥

暖心廣告動人心扉

一場令人記憶深刻且有效的情感營銷，毋庸置疑是來自于品牌對用戶內心的精神需求的深刻洞察，從而提煉出符合用戶的情感主張，并進行一次深刻的交流與溝通。有了這些步驟，最終才能讓品牌引發用戶的價值認同和情感共鳴。

首先，肯德基邀請到了影帝黃渤，溫情演繹了一段“忘不了”的新年故事。這個信念，品牌代言人黃渤變身宅急送小哥，給你送來美味與感動。

這個故事很簡單，沒有所謂回環婉轉、驚天動地，只是一個非常普通而真實的故事。

宅急送的外賣員黃渤給一戶人家送去了肯德基全家桶，可誰知開門之后，這家的老太太一把將他拉住，讓他放下背包外套，還一直將炸雞拿給他吃。經過黃渤的一陣打量，這家人的屋子里貼滿了便簽，原來這個老人是阿爾茨海默癥的患者，老人只是錯誤性地把他當成了自己的兒子。

最后，老人的兒子回到家里，黃渤看到這溫情感人的一幕，選擇悄然退場...... 就是這么簡單一個小故事，卻引發了觀眾深度的共情。沒有特別煽情的片段和文案，但是處處都充滿著“愛”的味道。

母親與兒子之間的愛，家人之間的愛，再加上顧客和黃渤扮演的宅急送小哥之間的愛，都像廣告短片的名字《愛是忘不了的味道》那樣，一點一滴都超充滿了愛的味道。

本身肯德基做的不僅是美食，更是服務，影帝黃渤出演的這支廣告，就是將肯德基作為品牌方，在春節即將來臨之際，對消費者無限關愛的完美表現。而這份溫暖、細膩的情感，更是肯德基與消費者之間精神溝通的重要橋梁。

不得不說，這種極具年味又暖心有愛的廣告，可謂是真的動人心扉了。

02

肯德基X郎平的賀歲短片

找到你開始的力量

說起郎平，有太多太多的故事。這位柔弱的女性因為國夢、家夢成為體壇上彪悍的“鐵榔頭”，卻很少有人知道她在這一切的背后經歷了怎樣的艱辛與堅持?？系禄瞥隽速R歲短片《鐵榔頭的眼淚》，詮釋力量的無限可能。

已經上了年紀的郎平，得到了醫院的體檢報告，頭部以下的身體部位，均有著大小不同的毛病。但是看到普通老百姓對女排的無限期待，回想起曾經女排光輝的歷史，她毅然決定回到國家隊做女排的教練。2013年，郎平再度出山，正式開始執教中國女排。

祖國作為郎平開始的力量，我們在這支短片中，可以看到郎平如下的自白：

作為強者，就是要面對各種困難，為什么我眼里滿含淚水，因為我對這土地愛得深沉。只要穿上代表中國的球衣，我們的目標都是升國旗，奏國歌！來開始吧！

是啊，只要穿上這件球衣，就有一顆赤誠的心，一股強大的力量。曾經是永不服輸的鐵榔頭，如今，是征服世界的郎指導。

看到這些故事和文案，可以說句句激勵人心?？系禄c郎平一起見證，30多年來一個國家運動員對祖國的赤誠熱血，也見證了2020新年力量的開始與起航。

一點一滴，一幀一秒都戳中受眾的心，讓人看完之后不覺熱血沸騰。

03

新年將至，

肯德基情感營銷打的是什么牌？

臨近春節，各大品牌紛紛使用情感營銷的手段進行造勢傳播。有的品牌過度解讀品牌價值和內涵，凸顯出了濃濃的“情懷病”，仿佛是為了煽情而煽情。如果是這樣，反而拉大了品牌與受眾之間的精神距離，直接導致目標消費者的“離心”。

英國詩人威廉•柯珀說：聲音能引起心靈的共鳴。只要能讓受眾聽到品牌直擊心靈的聲音，就能引受眾廣泛的共情與共鳴。同時，在這個販賣焦慮的時代里，人們身處在各類負面情緒之中，特別是生活中處處碰壁的時候，受眾更加渴望是一些暖心、正能量的情感。

畢竟在幾十年前，法蘭克福學派代表人物之一的馬爾庫塞，就提出了一個“單向度人”的概念。要是品牌反其道而行之，讓正能量的營銷充斥著主流市場，那么這個品牌就能從中多具有“單向度人”的環境中脫穎而出。

所以，肯德基深刻地明白了這一點，推出了以黃渤主演的關于“家和愛”的故事，以及鐵榔頭郎平的關于“力量與拼搏”的形象宣傳片，這是品牌、廣告與受眾緊密相連，精準拿捏受眾心理的完美體現。

總之，情感營銷≠賣慘、負能量、煽情，品牌要精準地找到自身核心價值，并以此散發廣告營銷創意，才是打得一手好牌的關鍵?？系禄@次拿“家庭”和“女排精神”作為新年營銷的主題，以此為新品“金桶開元”營銷造勢，可以說是再為妥帖不過了。

這場別樣、走心的情感營銷，肯德基結合自身品牌的情感價值，以及新年新品推出造勢聲音，直擊用戶內心，傳達品牌溫度，強勢成為近期品牌營銷的一大熱點話題。

總結：肯德基從用溫暖、正能量的形象消費者、品牌、廣告拍攝知名人物等的角度，引發了全方位不同圈層的共鳴。最重要的是，肯德基在與消費者情感溝通的同時，將品牌的人性化與其特有的溫度，展現得淋漓盡致。